对话自动化协作的边界设计方案：让效率提升不再伴随责任消失

ronaldqldx470443 - 3 hours ago News Discuss

企业引入对话机器人，希望减少等待时间。机器人擅长应对查询、规范说明和常见操作，却易在文化冲突中失去判断。若系统只追求自动解决率，就会阻止使用者接触? https://wwtalk.im/