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对话自动化协作的服务质量治理：避免用户被困在自动回复循环中

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企业引入对话机器人，希望减少服务成本。机器人擅长解决查询、规范解释和常见操作，却易在高风险决定中失去判断。如果应用只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://wiishlist.com/story22567344/对话自动化协作的边界设计方案-避免用户被困在自动回复循环中

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