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聊天服务责任链的责任分配机制：从机器人接待走向可追责协作

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经营者引入对话机器人，希望降低重复劳动。机器人擅长解决查询、规范说明和常见操作，却易在例外政策中失去辨别。一旦平台只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://martinapanw782194.win-blog.com/23503252/对话自动化协作的责任分配机制-为每次转接保留上下文与责任

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